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# Votre article acheté chez Mercato est en panne et sous garantie ?

**Si l'objet que vous avez acheté chez Mercato est en panne et sous garantie, notre service après-vente vous prend en charge :**

* Par mail à support@merca.to : nous ouvrirons un dossier SAV et nous vous indiquerons la marche à suivre

* En boutique : rapportez votre objet en panne, un membre de notre équipe pourra aussitôt ouvrir un dossier SAV, diagnostiquer la panne et vous proposer la meilleure solution.

Tous les articles achetés chez Mercato, en boutique ou sur notre site e-shop, bénéficient d'une garantie commerciale d'un an, en plus de garantie légale, à l'exception des articles signalés comme "vendus en l'état", ou "vendus pour pièces détachées", ou "pour déco".