Expéditions, emballages et protections

Comment sont expédiés les articles ?

Les articles de seconde main que nous vendons n'ont souvent plus leur emballage d'origine.

Afin de les expédier et les protéger au mieux, notre équipe apporte un soin particulier à l'emballage.

Dès votre commande confirmée et validée par la boutique dans laquelle se trouve l'article, celui-ci est aussitôt vérifié et contrôle : les accessoires sont inventoriés, l'état de l'article est re-vérifié par rapport à sa description afin de vous assurer une commande conforme à vos attentes.

Notre équipe dispose des protections et emballages nécessaires à caler, protéger et emballer tous les objets que nous vendons, quelle que soit leur volume.

Afin de limiter l'impact écoligique de nos livraison, nous privilégions le ré-emploi des cartons d'emballage et des protections. Aussi, ne soyez pas surpris si vous recevez votre commande dans un carton d'emballage d'un appareil n'ayant rien à voir.

A chaque étape de l'emballage, l'équipe prend une photo ou une vidéo afin de garantir une parfaite sécurité en cas de litige ou de réclamation avec le transporteur.

Votre colis est ensuite acheminé vers le bureau de poste ou le point Mondial Relay proche de la boutique d'expédition, ou confié à nos coursiers pour une livraison à Paris Intra Muros.

Pour les articles fragils, encombrants ou d'une valeur importante, nous privilégions le co-transportage avec notre partenaire CoColis. En effet, avec ce service, comparable au co-voiturage, mais pour les colis, c'est le même transporteur qui vient directement récuperer le colis dans nos boutiques, et vous livrer en mains propres à votre domicile, comme pourrait le faire un véritable coursier privé. Ainsi les emballages ne sont pas manipulés ni déplacés d'un véhicule à l'autre, et le risque de casse est évité. Le suivi du transporteur est total, vous disposez même de son nom et son téléphone portable. La seule contrainte est qu'il faut absolument être présent lors de la livraison. Le créneau est convenu avec vous, et aucune re-livraison n'est possible.

Mis à jour le : 01/09/2025