Délai pour retirer en boutique
De combien de temps je dispose pour venir retirer ma commande en boutique ?
Une fois votre commande payée, la boutique doit confirmer sa disponibilité (en général dans le quart d'heure). Vous êtes prévenu par mail, et vous pouvez aussitôt venir récupérer votre commande, qui vous attend à l'accueil de la boutique. Munissez-vous de votre n° de commande (indiqué dans votre mail et dans votre espace client). Si vous ne communiquez pas lors du retrait, vous pourrez donner votre nom, une preuve de votre identité pourra vous être demandée.
Vous disposez de 14 jours pour venir récupérer votre commande. Vous recevez un mail de rappel si vous n'êtes pas venu 7 jours après votre commande, puis un second mail de rappel 14 jours après votre commande. Si vous ne vous êtes pas présenté à l'issue des 14 jours, votre commande sera annulée, les articles seront remis en vente, et vous serez remboursé sous 48h. Nous re-créditons le moyen de paiement utilisé lors de la commande (CB ou PayPal).
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Mis à jour le : 28/01/2023
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